FAQ – Appartements-chalets Kirchbühl
Questions fréquentes sur votre séjour à Grindelwald
Vous préparez votre séjour aux appartements-chalets Kirchbühl et vous avez encore des questions? Retrouvez ici les informations essentielles pour vos vacances à Grindelwald. Si vous avez besoin de précisions, n'hésitez pas à nous contacter.
Où se trouvent les appartements-chalets?
Les appartements-chalets sont situés à 1100 mètres d'altitude, dans un emplacement unique et calme au-dessus de l'église de Grindelwald – avec une vue panoramique sur les majestueuses montagnes et glaciers du site naturel Jungfrau-Aletsch, classé au patrimoine mondial de l’UNESCO. Les appartements-chalets Kirchbühl font partie de l'hôtel Kirchbühl.
Quelles sont les coordonnées et l'adresse des appartements-chalets?
Kirchbühl Apartments (Hôtel Kirchbühl)
Kirchbühlstrasse 23
CH-3818 Grindelwald, Suisse
À quelle distance se trouve le centre de Grindelwald?
Le centre de Grindelwald, avec ses commerces, se trouve à environ 600 mètres (soit 10 à 15 minutes à pied).
Quels services de l'hôtel Kirchbühl sont accessibles aux clients des appartements-chalets?
En tant que client de nos appartements-chalets, vous bénéficiez gratuitement des prestations suivantes à l'hôtel Kirchbühl:
- Service de navette depuis la gare de Grindelwald pour l'arrivée et le départ
- Service d'information concierge à la réception de l'hôtel
Vous pouvez également profiter, moyennant supplément, des prestations suivantes à l'hôtel Kirchbühl:
- Réservation de forfaits de ski et de billets de train
- Accès à l'espace bien-être de l'hôtel (à certaines heures)
- Petit-déjeuner, déjeuner et dîner à l'hôtel
Pour réserver votre appartement, les options suivantes sont disponibles:
- Appartement avec service hôtelier (petit-déjeuner et ménage quotidien compris)
- Appartement (ménage de fin de séjour compris)
- Appartement avec petit-déjeuner et/ou demi-pension
- Appartement avec réfrigérateur approvisionné
À partir de quelle heure le check-in est-il possible?
Le check-in est possible à partir de 15h00 et s'effectue directement à la réception de l'hôtel Kirchbühl.
Est-il possible d'arriver en soirée ou la nuit?
En cas d'arrivée après 18h00, merci de nous contacter. Veuillez noter qu'une arrivée après 22h00 est payante et qu'il n'est plus possible de s'enregistrer après minuit.
Jusqu'à quelle heure le check-out est-il possible?
Le check-out est possible jusqu'à 11h00 au plus tard.
À quelle distance se trouvent la gare, l'aéroport et l'arrêt de bus le plus proche de l'hôtel?
La gare de Grindelwald se trouve à environ 1 km de l'hôtel et est accessible en 20 minutes à pied. L'aéroport de Berne est à environ 68 km. Les autres aéroports sont Zurich (env. 152 km), Bâle (env. 175 km) et Genève (env. 207 km). L'arrêt de bus Alpenblick de la ligne principale 121 se trouve à environ 5 minutes à pied et est desservi toute l'année par le bus local de Grindelwald. En hiver, l'arrêt du skibus se situe directement devant l'hôtel.
Comment accéder au mieux aux appartements-chalets?
Vous pouvez rejoindre les appartements-chalets en voiture, en bus, en train ou en avion.
Y a-t-il des places de parking gratuites directement aux appartements-chalets?
Oui, il y a en partie des places de parking directement au chalet. Certains chalets disposent également de places supplémentaires dans le garage, et vous pouvez toujours vous garer gratuitement devant l'hôtel Kirchbühl.
Y a-t-il un garage?
Oui, des places de parking en garage sont disponibles et sont payantes lors de la réservation des appartements-chalets.
Y a-t-il des bornes de recharge pour véhicules électriques sur place?
Oui, une borne de recharge pour voitures électriques est disponible à l'hôtel Kirchbühl (câble type 2 fourni). Une recharge complète coûte CHF 20.00, une recharge partielle CHF 10.00.
Est-il possible de réserver un transfert?
Oui, nous vous proposons volontiers un transfert gratuit depuis et vers la gare de Grindelwald au centre du village, uniquement pour l'arrivée et le départ. Des transferts aéroport payants peuvent être organisés sur demande. N'hésitez pas à nous contacter.
Quelles catégories d'appartements-chalets existe-t-il?
Parmi les appartements-chalets Kirchbühl, nous proposons des appartements de vacances de 1 pièce, 2 pièces, 2,5 pièces, 3,5 pièces et 4,5 pièces, répartis dans 8 appartements différents.
Quelle est la taille des appartements-chalets?
Les appartements-chalets ont une superficie comprise entre 24 m² et 120 m².
Combien de personnes peuvent séjourner dans les appartements-chalets?
Selon la catégorie, les appartements-chalets peuvent accueillir de 2 à 6 personnes.
Existe-t-il des appartements-chalets avec espaces nuit et séjour séparés?
Oui, certains appartements-chalets disposent d'espaces nuit et séjour séparés.
Les appartements-chalets disposent-ils d'un balcon ou d'une terrasse?
Oui, tous les appartements-chalets disposent d'un balcon ou d'une terrasse avec coin jardin, table et chaises.
Le linge de lit et les serviettes sont-ils fournis dans les appartements-chalets?
Oui, les appartements-chalets sont préparés avec le linge de lit et les serviettes pour le nombre de personnes réservé.
Les appartements-chalets sont-ils climatisés?
Non, les appartements-chalets Kirchbühl et l'hôtel Kirchbühl ne sont pas climatisés en raison de notre situation alpine.
Les appartements-chalets disposent-ils d'une cuisine entièrement équipée?
Oui, tous les appartements-chalets disposent d'une cuisine équipée avec vaisselle, réfrigérateur, cuisinière, four, bouilloire et machine à café, ainsi qu'un lave-vaisselle (sauf dans les studios) et parfois un micro-ondes.
Y a-t-il des produits vaisselle et du matériel de nettoyage dans les appartements-chalets?
Oui, des produits vaisselle et du matériel de nettoyage sont à disposition.
Y a-t-il un sèche-cheveux dans les appartements-chalets?
Oui, chaque appartement-chalet est équipé d’un sèche-cheveux.
Les chiens ou animaux de compagnie sont-ils autorisés?
Oui, les chiens sont les bienvenus – pour les petits chiens (jusqu'à 10 kg), nous facturons CHF 10.00 par nuit (sans nourriture) et pour les grands chiens (à partir de 10 kg) ou à poil long, CHF 20.00 par nuit. Veuillez noter que les chiens n'ont pas accès aux restaurants ni à l'espace bien-être.
Les appartements-chalets conviennent-ils aussi aux familles avec enfants?
Oui, l'hôtel Kirchbühl et les Kirchbühl Apartments offrent de nombreux équipements pour rendre vos vacances en famille inoubliables : situation idéale en pleine nature, appartements spacieux, proximité de la Bodmi Arena avec remontée mécanique et club enfants, ainsi qu'une salle de jeux et une aire de jeux à l'hôtel.
Y a-t-il du Wi-Fi dans l’hébergement?
Oui, tous les appartements-chalets disposent d'une connexion Wi-Fi gratuite.
Y a-t-il des appartements-chalets accessibles aux personnes à mobilité réduite?
Non, nous ne proposons malheureusement pas de chalets accessibles aux personnes à mobilité réduite dans les appartements-chalets Kirchbühl.
Y a-t-il une machine à laver dans l’hébergement?
Oui, certains chalets disposent de buanderies communes ou privées dans les appartements. L’utilisation de la machine à laver est gratuite ou payante selon le appartement-chalet.
Les repas sont-ils inclus dans le prix?
Non, les repas ne sont pas automatiquement inclus dans le prix lors de la réservation des appartements-chalets Kirchbühl. Trois options de réservation s’offrent à vous:
- Appartement avec service hôtelier (petit-déjeuner et ménage quotidien compris)
- Appartement (ménage de fin de séjour compris)
- Appartement avec petit-déjeuner et/ou demi-pension
Le petit-déjeuner peut-il être ajouté?
Oui, vous pouvez réserver un appartement avec petit-déjeuner ou demi-pension. Suppléments (réservable à partir de 3 jours consécutifs):
- Petit-déjeuner à l'hôtel Kirchbühl: CHF 25.00 par jour
- Demi-pension: CHF 45.00 pour un menu 3 plats ou CHF 52.00 pour un menu 5 plats
Y a-t-il un service de livraison de pain?
Non, un service de livraison de pain n'est pas proposé dans les appartements-chalets Kirchbühl. Nous serons ravis de vous accueillir au buffet petit-déjeuner de l'hôtel Kirchbühl, sur réservation préalable.
Y a-t-il des restaurants, cafés et bars à proximité de l’hébergement?
Oui, plusieurs restaurants sont à votre disposition aussi bien à l'hôtel Kirchbühl qu'au centre de Grindelwald. L'hôtel Kirchbühl vous accueille également avec un bar, une terrasse de jardin et un salon avec cheminée. Vous trouverez d'autres bars et cafés au centre de Grindelwald.
Y a-t-il des possibilités de faire des grillades dans l’hébergement?
Non, par respect pour les autres hôtes, les grillades ne sont pas autorisées dans les appartements-chalets Kirchbühl.
Y a-t-il des espaces communs?
Non, à l’exception de certaines buanderies communes, il n’y a pas d’espaces communs.
Y a-t-il des options végétariennes ou véganes à proximité de l’hébergement?
Oui, aussi bien les restaurants de l'hôtel Kirchbühl que certains établissements du centre de Grindelwald proposent des plats végétariens et véganes.
Peut-on boire l’eau du robinet?
Oui, l’eau du robinet est potable et de qualité.
Y a-t-il un espace bien-être?
Oui, l'hôtel Kirchbühl propose un espace bien-être avec un espace sauna. La zone sauna est exclusivement naturiste.
L’espace bien-être est-il inclus pour les clients des appartements-chalets?
Non, l'accès à l’espace bien-être n’est pas inclus pour les clients des appartements-chalets Kirchbühl, mais vous pouvez réserver l’entrée à l’espace bien-être de l’hôtel Kirchbühl en supplément.
Y a-t-il une piscine extérieure à proximité de l’hébergement?
Oui, à Grindelwald, une piscine extérieure est ouverte de juin à août avec bassin de natation (25 m), bassin pour non-nageurs (20 m), toboggan (45 m) et bassin pour enfants (8 m).
Y a-t-il une piscine couverte à proximité de l’hébergement?
Oui, à Grindelwald, il existe une piscine couverte avec bassin de natation (17 m), bassin pour non-nageurs (10 m), bassin pour enfants (env. 6 x 3 m), plongeoir (1 m) et toboggan de 70 m (Blackhole).
Y a-t-il des appartements-chalets avec chambre d’enfants séparée?
Oui, certains appartements-chalets disposent de chambres d’enfants séparées.
Y a-t-il un espace pour ranger la poussette dans l’hébergement?
Oui, les appartements-chalets ainsi que le hall d’entrée des chalets offrent suffisamment d’espace pour ranger la poussette.
Quels équipements pour bébés et jeunes enfants sont disponibles?
Nous mettons gratuitement à votre disposition des lits bébé, barrières de sécurité, chaises hautes et matelas à langer avec poubelle à couches.
Y a-t-il un babyphone?
Non, nous ne proposons pas de service de babyphone dans les appartements-chalets Kirchbühl.
Y a-t-il un espace enfants dans l’hébergement?
Oui, l'hôtel Kirchbühl propose une salle de jeux et une aire de jeux pour enfants.
À partir de quel âge les enfants paient-ils?
Les enfants jusqu’à 4 ans inclus séjournent gratuitement. À partir de 5 ans, nous facturons CHF 25.00 par nuit pour un lit supplémentaire. Des conditions différentes s’appliquent pour les réservations dans nos Serviced Apartments.
Quelles activités de loisirs sont proposées pour les enfants à Grindelwald?
En été, un programme touristique propose diverses activités. En hiver, profitez de la Bodmi Arena toute proche avec remontée mécanique, tapis roulant, piste de luge et club enfants avec encadrement.
Y a-t-il des sentiers adaptés aux poussettes près de l’hébergement?
Oui, de nombreux sentiers de randonnée et de promenade accessibles en poussette partent directement du Resort Kirchbühl.
Y a-t-il des prises électriques sécurisées pour les enfants?
Non, les appartements-chalets Kirchbühl ne disposent pas de prises électriques sécurisées pour les enfants.
Y a-t-il une carte d’hôte gratuite sur place?
Oui, une carte d’hôte gratuite vous est remise pour toute la durée de votre séjour. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à organiser vos billets pour les remontées mécaniques et le ski.
Quelles activités de loisirs y a-t-il à proximité de l’hébergement?
La magnifique région de Grindelwald est idéale en été pour la randonnée, le vélo, le trail running, le parapente, le golf, le tennis, la luge d’été ou un vol panoramique en hélicoptère. En hiver, Grindelwald dans l’Oberland bernois séduit par des conditions optimales pour tous les sports d’hiver : ski, snowboard, randonnée hivernale, luge et ski de fond.
Y a-t-il des sentiers de randonnée directement depuis l’hébergement?
Oui, de nombreux sentiers de randonnée et excursions débutent directement depuis l’hébergement.
Y a-t-il une location de vélos à l’hôtel Kirchbühl?
Non, il n’y a pas de location de vélos directement à l’hôtel Kirchbühl, mais notre équipe de réception se fera un plaisir de vous aider à trouver un magasin de sport adapté.
Y a-t-il un local à vélos?
Oui, chaque chalet dispose de sa propre pièce de rangement.
Existe-t-il des possibilités de recharger des vélos électriques?
Oui, des stations de recharge BOSCH pour vélos électriques sont à votre disposition à l’hôtel Kirchbühl.
À quelle distance se trouve la remontée mécanique la plus proche?
La Firstbahn et la Pfingsteggbahn se trouvent toutes deux à environ 800 m de l’hôtel Kirchbühl.
À quelle distance se trouve le domaine skiable le plus proche?
La Firstbahn pour le domaine skiable Grindelwald-First est à environ 800 m de l’hôtel Kirchbühl. La Bodmi Arena avec école de ski est à environ 300 m.
Y a-t-il un local à skis?
Oui, chaque chalet dispose de son propre local à skis.
Y a-t-il un skibus directement à l’hébergement?
Oui, en hiver, l’hôtel Kirchbühl est directement relié au réseau de skibus de Grindelwald avec la ligne 124 (Stutz - Gare - Bodmi).
Quelles sont les attractions touristiques dans les environs?
Vous pouvez consulter les attractions touristiques actuelles sur le site de Grindelwald Tourisme.
Les tarifs des appartements-chalets s’entendent-ils par personne ou par logement?
Les tarifs s’entendent par logement et par nuit pour le nombre de personnes indiqué dans le tableau.
Quelles prestations sont incluses dans le prix?
Le prix journalier comprend une place de parking, le linge de bain et de lit, le linge de cuisine et de table, le ménage final, un local à chaussures et à skis, l’entrée gratuite au centre sportif (piscine couverte/patinoire) et le skibus public.
Le ménage final est-il inclus dans le prix?
Oui, le ménage final est inclus dans le prix total.
Quelles sont les conditions d’annulation?
Les conditions d’annulation suivantes s’appliquent aux appartements-chalets:
- Jusqu’à 22 jours avant l’arrivée : pas de frais d’annulation
- De 21 à 0 jours avant l’arrivée, départ anticipé ou non-présentation : 100 % du prix total pour un maximum de 3 jours
Quel est le montant de la taxe de séjour?
La taxe de séjour s’élève à CHF 5.20 par personne/nuit et est facturée sur place pour les clients à partir de 12 ans.
Quels moyens de paiement sont acceptés?
Les paiements en espèces en francs suisses ou par carte de crédit (Eurocard/Mastercard, Visa, American Express) sont acceptés.
Un acompte est-il requis?
Oui, un acompte est exigé lors de la réservation ferme. Le montant dépend du prix total.
Y a-t-il une durée de séjour minimum?
Oui, selon la saison et la possibilité de location, un séjour minimum s’applique.
Une caution est-elle demandée?
Oui, une garantie sous forme de caution est demandée lors du check-in et restituée au check-out.
Les appartements-chalets conviennent-ils aussi aux groupes?
Non, les appartements-chalets Kirchbühl ne conviennent pas aux groupes.
Le linge de lit et les serviettes sont-ils changés pendant le séjour?
Oui, pour un séjour d’une semaine, le linge est changé. Un changement anticipé est possible moyennant des frais supplémentaires et uniquement pour les réservations avec service d’appartement inclus.
Y a-t-il un service de blanchisserie et de repassage?
Oui, nous proposons un service de blanchisserie et de repassage directement à l’hôtel Kirchbühl. Pour plus d’informations et les tarifs, notre équipe de réception est à votre disposition.
Y a-t-il des oreillers ou du linge de lit anti-allergiques sans duvet?
Oui, nous pouvons vous préparer des oreillers et du linge de lit anti-allergiques sans duvet sur demande. Merci de nous contacter à l’avance.
Y a-t-il une consigne à bagages en cas d’arrivée anticipée?
Oui, vous pouvez déposer vos bagages à la réception de l’hôtel Kirchbühl.
Comment se déroule l’élimination des déchets au départ?
Le ménage final, y compris l’élimination des déchets, est effectué après votre départ et inclus dans le prix.
L’hébergement est-il sous vidéosurveillance?
Non, les appartements-chalets Kirchbühl ne sont pas sous vidéosurveillance.