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FAQ – Appartements-chalets Kirchbühl
Questions fréquentes sur votre séjour à Grindelwald
Les tarifs des appartements-chalets s’entendent-ils par personne ou par logement?
Les tarifs s’entendent par logement et par nuit pour le nombre de personnes indiqué dans le tableau.
Quelles prestations sont incluses dans le prix?
Le prix journalier comprend une place de parking, le linge de bain et de lit, le linge de cuisine et de table, le ménage final, un local à chaussures et à skis, l’entrée gratuite au centre sportif (piscine couverte/patinoire) et le skibus public.
Le ménage final est-il inclus dans le prix?
Oui, le ménage final est inclus dans le prix total.
Quelles sont les conditions d’annulation?
Les conditions d’annulation suivantes s’appliquent aux appartements-chalets:
- Jusqu’à 22 jours avant l’arrivée : pas de frais d’annulation
- De 21 à 0 jours avant l’arrivée, départ anticipé ou non-présentation : 100 % du prix total pour un maximum de 3 jours
Quel est le montant de la taxe de séjour?
La taxe de séjour s’élève à CHF 5.20 par personne/nuit et est facturée sur place pour les clients à partir de 12 ans.
Quels moyens de paiement sont acceptés?
Les paiements en espèces en francs suisses ou par carte de crédit (Eurocard/Mastercard, Visa, American Express) sont acceptés.
Un acompte est-il requis?
Oui, un acompte est exigé lors de la réservation ferme. Le montant dépend du prix total.
Y a-t-il une durée de séjour minimum?
Oui, selon la saison et la possibilité de location, un séjour minimum s’applique.
Une caution est-elle demandée?
Oui, une garantie sous forme de caution est demandée lors du check-in et restituée au check-out.
Les appartements-chalets conviennent-ils aussi aux groupes?
Non, les appartements-chalets Kirchbühl ne conviennent pas aux groupes.
Le linge de lit et les serviettes sont-ils changés pendant le séjour?
Oui, pour un séjour d’une semaine, le linge est changé. Un changement anticipé est possible moyennant des frais supplémentaires et uniquement pour les réservations avec service d’appartement inclus.
Y a-t-il un service de blanchisserie et de repassage?
Oui, nous proposons un service de blanchisserie et de repassage directement à l’hôtel Kirchbühl. Pour plus d’informations et les tarifs, notre équipe de réception est à votre disposition.
Y a-t-il des oreillers ou du linge de lit anti-allergiques sans duvet?
Oui, nous pouvons vous préparer des oreillers et du linge de lit anti-allergiques sans duvet sur demande. Merci de nous contacter à l’avance.
Y a-t-il une consigne à bagages en cas d’arrivée anticipée?
Oui, vous pouvez déposer vos bagages à la réception de l’hôtel Kirchbühl.
Comment se déroule l’élimination des déchets au départ?
Le ménage final, y compris l’élimination des déchets, est effectué après votre départ et inclus dans le prix.
L’hébergement est-il sous vidéosurveillance?
Non, les appartements-chalets Kirchbühl ne sont pas sous vidéosurveillance.